Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://limage-et-le-livre.com/ des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le site est édité par Solène Bisch, propriétaire du site.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité de vente en ligne, le site collecte uniquement les données strictement nécessaires, notamment :

Nom et prénom
Adresse postale (facturation et livraison)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes (produits, montants, historique)
Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP anonymisée)

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site.

3. Paiement sécurisé (Stripe)

Les paiements effectués sur le site sont traités via le prestataire de paiement Stripe, certifié PCI-DSS.

À aucun moment les informations bancaires (numéro de carte, cryptogramme, etc.) ne transitent ou ne sont stockées sur les serveurs du site.
Ces données sont directement traitées par Stripe selon leurs propres règles de sécurité et de confidentialité.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

La gestion des commandes via WooCommerce
Le traitement des paiements et la facturation
La livraison des produits
La gestion de la relation client (service après-vente, demandes de contact)
L’envoi d’e-mails transactionnels (confirmation de commande, suivi, factures)
L’analyse statistique de la fréquentation du site (Google Analytics)

Aucune utilisation publicitaire ni revente des données n’est effectuée.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

L’exécution du contrat (commande passée sur le site)
Le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies non essentiels)
Les obligations légales et comptables

6. Google Analytics

Le site utilise Google Analytics à des fins de mesure d’audience et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

Les données collectées sont anonymisées
Aucune publicité ciblée n’est mise en place
Aucun reciblage publicitaire ni Google Ads n’est utilisé

L’utilisateur peut refuser ou configurer l’utilisation des cookies via le bandeau de consentement prévu à cet effet.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

Données clients : durée de la relation commerciale
Données de facturation : durée légale obligatoire
Données analytiques (cookies) : maximum 13 mois

8. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement par :

Solène Bisch, propriétaire du site
Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, paiement Stripe, transporteurs)

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

9. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles (HTTPS, mises à jour, accès restreints).

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès à ses données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés via le formulaire de contact du site.

11. Cookies

Le site utilise :

Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et des commandes
Des cookies de mesure d’audience (Google Analytics)

Le consentement est recueilli via un bandeau de gestion des cookies, permettant à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.